1) Le ore di lezione sono di 55 minuti.
2) La direzione si riserva il diritto di annullare un corso qualora non venga raggiunto il numero minimo di 3 studenti. In tal caso le quote versate saranno rimborsate.
3) La direzione si riserva il diritto di modificare gli orari dei corsi di lingua e di cultura.
4) Gli studenti che hanno meno di 18 anni devono essere in possesso di un'accompagnatoria di un adulto.
5) Nei giorni di festa nazionale le lezioni sono sospese e non sono recuperate. Giorni di festa nazionale: 1 gennaio, 6 gennaio, il lunedì dopo Pasqua, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre.
6) La scuola non è responsabile per danni, perdite o lesioni causate agli studenti per qualsiasi motivo e in qualsiasi modo.
7) Gli studenti sono responsabili per i danni da loro causati alla proprietà della scuola.
8) Gli studenti che iniziano in ritardo il corso prescelto o lo interrompono in anticipo, non hanno diritto a nessun rimborso.
9) Modalità di annullamento: se l'annullamento perviene entro 31 giorni precedenti l'inizio del corso, la quota del DEPOSITO verrà interamente rimborsata; se l'annullamento perviene entro 21 giorni precedenti l'inizio del corso, solo il 50% della quota versata sarà rimborsato. Non si effettuano rimborsi oltre tale termine.
10) Le spese riguardanti i bonifici bancari sono da considerarsi a carico degli studenti.
11) Inviando la propria domanda d'iscrizione lo studente si impegna a rispettare il regolamento della scuola.
12) Qualsiasi controversia sarà di competenza del Tribunale di Verona.
13) Gli studenti sono tenuti a restituire il materiale preso a prestito 3 giorni prima della partenza.
14) È possibile che l'alloggio assegnato non risulti disponibile. In tali rari casi l'Istituto si riserva il diritto di assegnare un alloggio con analoghe caratteristiche.
15) Le lezioni perse per malattia o altri motivi, non possono essere recuperate.
16) Il tipo di corso per cui ci si è iscritti, non può essere modificato.
17) Il saldo deve essere effettuato il primo giorno del corso. Gli studenti possono pagare in contanti, con assegno internazionale, con carta di credito (Visa o Mastercard). il primo giorno lo studente provvederà inoltre a consegnare: 2 foto formato tessera e una fotocopia del documento di identità.